Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9074584/

Досвід роботи

Менеджер з туризму

з 04.2024 по 02.2025 (10 місяців)
Туристична агенція TRAVEL EXPERT, Київ (Туризм)

• Підбір туру відповідно до вимог клієнтів.
• Консультації з запитуваних напрямків.
• Робота з запереченнями.
• Робота з індивідуальними та груповими заявками.
• Візовий супровід.
• Розробка та виконання групових турів.

Старший адміністратор, менеджер з бронювання

з 05.2023 по 12.2023 (7 місяців)
ТОВ НРБ Glibivka Family Park, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Прийом гостей та їх реєстрація, інформування про послуги готелю;
•Оформлення заїздів та виїздів, обробка касових операцій;
•Консультування та допомога гостям у вирішенні питань з забезпечення їхнього комфорту;
•Підтримання атмосфери гостинності та привітності;
•Комунікація з іншими відділами для підтримання високих стандартів обслуговування.;
•Адаптація нових співробітників, проведення тренінгів, підвищення рівня професіоналізму команди

Менеджер з продажу

з 12.2022 по 01.2023 (1 місяць)
ТОВ "Arden Palace Medical Resort & SPA", Хмельницька область (Готельно-ресторанний бізнес)

Вхідні та вихідні дзвінки, бронювання відпочинку в програмі SERVIO, виставлення рахунків, контроль оплат, обробка запитів в соціальних мережах (інстаграм, фейсбук) та месенджерах (вайбер, телеграм, ватсап), ведення супутньої документації та формування звітів. Також організація конференцій та налагодження співпраці з туристичними оперторами та туристичними агенціями.

Менеджер з туризму

з 04.2016 по 03.2022 (5 років 11 місяців)
ТОВ "АРТРЕВЕЛ.КС", Херсон (Туризм)

Продаж рекламних послуг власникам пансіонатів, здійснення вихідних дзвінків (в тому числі, холодні дзвінки), робота з вхідною лінією, заповнення та редагування інформації на туристичному порталі www.more.ks.ua (модерація сайту), бронювання туристичних путівок за кордон та в межах України (узбережжя Азовського та Чорного морів, Карпати), ведення документації.

Молодший науковий співробітник

з 04.2015 по 04.2016 (1 рік)
Інститут зрошуваного землеробства, Херсон (Сільське господарство, агробізнес)

Помічник агронома

з 04.2014 по 09.2014 (5 місяців)
ПСП «Агрофірма «Роднічок», Миколаївська область (Сільське господарство, агробізнес)

Помічник агронома

з 04.2012 по 08.2012 (4 місяці)
ПП «Органік Сістемс», Херсонська область (Сільське господарство, агробізнес)

Освіта

Херсонський державний аграрний університет

Агрономія, магістратура, Херсон
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Бітрікс24
• Програма бронювання SERVIO
• Системи он-лайн бронювання туроператорів
• Досвід особистих подорожей
• Ведення документації
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — середній

Додаткова інформація

-активні продажі у сегменті B2B та B2C;
- досвід роботи з документацією та спілкування з клієнтами;
- досвід роботи з «холодними» дзвінками та в
адміністративній системі сайту (модерація);
-досвід продажів по телефону та офф-лайн;
-володіння CRM системою Bitrix24;
-володіння програмою бронювання SERVIO;
- в межах рекламних турів відвідала такі країни, як Туреччина та Шрі-ланка;
- особисті подорожі: Єгипет, Грузія, Болгарія, Греція, Румунія, Польща, Швейцарія, Німеччина, Франція, Чехія, Австрія, Туреччина.


Особисті якості: комунікабельність, доброзичливість, пунктуальність, здатність швидко навчатися, вміння працювати в команді, прагнення до розвитку і професійного росту, любов до подорожей.

Готова до відряджень.

Хоббі: подорожі, тренування в спортзалі, кросфіт, велопрогулянки, Скандинавська ходьба, вивчення іноземних мов, читання.