Customer Support Agent (Arabic)

Ozone Technologies is hiring Agent: ARABIC speaker for work with VIP clients.

Work in Kyiv office/remotely work in Kyiv, full time schedule.

The main focus of the role is to achieve superior customer experiences, Customer retention and return.

Essential skills and experiences relevant to the role:

• Fluent (native) Arabic
• Very good Russian/Ukrainian & English
• Basic computing skills with knowledge of Microsoft Word and Excel
• Outstanding interpersonal skills

Key responsibilities:

• Maintain player relationships pro-actively via phone, e-mail and live chat
• Retention/reactivation calls
• Resolve of customer queries and issues
• Receive, handle and translate customer documentation

We offer:

• training and trial period are paid from the first day
• vacation 24 days a year
• a new office in the center of Kiev (5−7 minutes walk from the metro)
• a young, friendly and international team
• new knowledge, development, new experience every day
• timely salary payments always
• nice bonuses from the company

We’re waiting for your CV in English

Ozone Technologies шукає агента служби підтримки зі знанням арабської мови для роботи з VIP клієнтами.

Робота в офісі (м. Київ), повний робочий день. Віддалена робота після навчання.

Основне завдання на цій позиції приділяється досягненню чудової якості обслуговування клієнтів, утримання та повернення клієнтів.

Основні навички та досвід для цієї позиції:

• Вільне володіння арабською мовою
• Російська та англійська на просунутому рівні
• Основні комп’ютерні навички зі знанням Microsoft Word та Excel
• Навички міжособистісного спілкування

Ключові обов’язки:

• Активно підтримуйте стосунки з клієнтами за допомогою телефону, електронної пошти та чату
• Дзвінки для утримання/повторної активації клієнтів
• Вирішення запитів і проблем клієнтів
• Отримання, обробка та переклад документації клієнтів

Ми пропонуємо:

• навчання та випробувальний термін оплачуються з першого дня
• відпустка 24 дні на рік
• новий офіс в центрі Києва (5−7 хвилин пішки від метро)
• молода та дружня та інтернаціональна команда
• нові знання, розвиток, новий досвід
• завжди своєчасна виплата заробітної плати
• приємні бонуси від компанії

Чекаємо на Ваше резюме англійською мовою