Менеджер із супроводу студентів в онлайн-школу

Study Less — онлайн-школа англійської, яка допомагає українцям вільно володіти мовою. Щомісяця 700−1000 студентів долучаються до нас, знаючи, що вони отримають не лише ефективну методику, а й потужну підтримку.

Наш секрет — це команда професіоналів, які надихають, мотивують і супроводжують кожного учня на його шляху. Ми розвиваємося швидкими темпами та шукаємо у свою команду Менеджера з прогресу навчання, який допомагатиме нашим студентам досягати їхніх цілей у навчанні.

Наш ідеальний кандидат:

• Легко знаходить спільну мову зі студентами, вміє вести конструктивний діалог і підтримувати мотивацію.
• Готовий працювати з великим потоком студентів та обробляти різні запити.
• Впевнено працює із запереченнями, знає, як мотивувати студентів і розв’язувати конфліктні ситуації. (звісно ж у нас є навчання, де ви зможете прокачувати навички щодня)
• Вміє планувати свій час і грамотно розставляти пріоритети.
• Знайомий з цифровими інструментами: Telegram, Zoom, Google Docs, Sheets, Forms, CRM та вміє швидко освоювати нові програми.
• Бажає розвиватися та підвищувати свій рівень у сфері комунікації та продажів.

Які ЗАДАЧІ перед вами стоятимуть?

• Повторні продажі та апсейли та: допомога студентам з вибором додаткових послуг або переходом на новий рівень навчання.
• Повний супровід студента: з першого дня навчання до досягнення ним цілі.
• Комунікація зі студентами: допомога з організаційними та технічними питаннями, збір фідбеку, підтримка та мотивація.
• Контроль навчального процесу: слідкування за тим, як студент використовує всі компоненти навчання.
• Робота з CRM та Google-таблицями: фіксація даних, оновлення інформації про студентів.
• Робота із запереченнями: знаходження персоналізованих рішень для кожного студента.
• Співпраця з командою: передача важливих запитів студентів іншим спеціалістам школи.

Що ми ПРОПОНУЄМО?

з нами ЦІКАВО

• Ми великі і задачі у нас масштабні. Навчається 10000+ студентів одночасно щомісяця
• Маємо цілі виходити на Міжнародний ринок у 2025 році.
• Продукт з NPS більше 90% (клієнт сам приходить до нас)
• Можливість швидкого росту

з нами ЕФЕКТИВНО

• У нас сильна команда менеджерів, які щодня допомагають сотням студентів отримати якісний сервіс.
• Ми працюємо з чіткими дашбордами та аналітикою, тож кожен менеджер бачить свій внесок у результат. Ми більше про цифри та дії, ніж про суб'єктивні думки.
• Культура спілкування — адекватність, підтримка та командна гра. У нас немає авторитаризму, а всі процеси побудовані на довірі та результатах.
• Віддалену роботу, графік 9:00—19:00 сб та нд вихідні переважно вихідні (інколи можуть бути чергування, тому матимеш плаваючий вихідний)
• Стабільну ЗП вище ринкової, є можливість заробляти до 50 000 грн (ставка + %)
• Структуровані скрипти: ми не кидаємо у вільне плавання — у нас є чіткі інструкції.
• Навчання по роботі з дзвінками: допоможемо опанувати техніки переконання та переговорів

Як потрапити в команду?

Знайомся з нами ближче та записуйся на співбесіду в кілька кроків:

Заповнюй форму тут:

https://forms.gle/iujXuW6PiK2tpi2u9

або залишай резюме на кар'єрному сайті:

https://studylesskids.hurma.work/public-vacancies/7

Будемо раді бачити тебе в нашій команді! 🚀