Оператор чата (customer support)

Ми — Innovation Group — ведемо свою діяльність на території України в галузі розробки програмного забезпечення. Спеціалізуємося на розробці, підтримці та просуванні вебдодатків.

Хочемо звернути увагу, що графік позмінний та включає у себе нічні зміни.

Необхідні знання та компетенції:

• Знання комп’ютера на рівні впевненого користувача;
• Знання англійської від рівня В1;
• Вміння працювати з Google Таблицями;
• Знання англійської мови на рівні від intermediate буде плюсом.

Ключові обов’язки та задачі:

• Спілкування з користувачами (писемне + іноді у телефонному режимі);
• Робота у позмінному графіку (є нічні зміни)
• Підтримка користувачів — відповіді на заявки клієнтів;
• Ведення документації, звітності.

Ми пропонуємо:

• Весь необхідний інвентар для комфортної роботи;
• Щорічний perfomance review;
• 20 днів на відпустку, 5 day-offs, 15 лікарняних;
• Подарунки на день народження, бонуси на особисті родинні свята та ще багато приємностей;
• Медичне страхування від компанії UNIQA;
• Участь у конференціях та профільних навчальних заходах коштом компанії;
• Зручна виплата заробітної плати;
• Корпоративні знижки та особистий мерч;
• Постійна підтримка зв’язку з усіх необхідних питань.