Customer Support Agent (онлайн-чати)

Ozone Technologies шукає оператора служби підтримки зі знанням англійської мови.

Віддалена робота після навчання та після перших 4−6 тижнів випробувального терміну. Випробувальний термін становить 3 місяці. Навчання оплачується та зараховується в строк випробувального терміну. Основне завдання на цій позиції це досягнення чудової якості обслуговування клієнтів, утримання та повернення клієнтів.

Основні умови та вимоги для цієї позиції:

• Англійська мова на просунутому рівні
• Основні комп’ютерні навички зі знанням продуктів Microsoft Office
• Навички міжособистісного спілкування
• Готовність працювати в нічні та денні зміни. 2\2 графік, зміни 12 годин (4−6 нічних змін на місяць). Гнучкий графік роботи.

Ключові обов’язки:

• Здійснювати підтримку клієнтів в основному через е-мейл або в чаті як українською, так і англійською мовами
• Вирішення запитів і проблем клієнтів
• Отримання, обробка та переклад документації клієнтів рішення клієнтських запитів
• Взаємодія з іншими відділами онлайн проєкту

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування
• навчання та випробувальний термін оплачуються з першого дня
• відпустка 24 дні на рік
• новий офіс в центрі Києва (5−7 хвилин пішки від метро)
• молода та дружня команда
• нові знання, розвиток, новий досвід
• завжди своєчасна виплата заробітної плати
• щорічний перегляд заробітної плати

Чекаємо на Ваше резюме англійською мовою