Фахівець help desk

17 500 грн, Стабільно, офіційно

Кліринговий Дім, АБ
Фінанси, банки, страхування; 50–250 співробітників

Київ, вулиця Борисоглібська, 5А.
1,4 км від центруНа мапі

Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.

Комунікабельність Технічна підтримка користувачів

Опис вакансії

Вимоги:

Досвід роботи в ІТ підрозділі, можна початковий, в сфері сервіс деск/хелпдеск
Гарні комунікативні навички, бо треба спілкуватися із внутрішніми клієнтами та ставити уточнюючи питання щодо їх технічних проблем
Студент ІТ або починаючий фахівець в сфері ІТ
IT навички на рівні просунутого користувача

Умови роботи:

Обов’язки:

Мета посади: забезпечити ІТ підтримку внутрішніх користувачів щодо роботи програмних комплексів банку.

Відпрацювання звернень та інцидентів по роботі систем головного офісу
Фільтрація помилок програмних комплексів Банка
Пріоритезація помилок за критеріями: критичність помилок, масовість помилок, сегмент клієнтів VIP
Виправлення простих помилок.