Бухгалтер, фахівець служби підтримки користувачів

15 000 – 20 000 грн
Smartfin.ua
IT; менше 10 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.
Українська — вільно

Знання бухгалтерських програм
Ведення бухгалтерського обліку
Комунікабельність
Кадрове діловодство
Нарахування зарплати
Ведення звітності
Технічна підтримка користувачів
Доброзичливість
Ввічливість
Користувач ПК
Ведення табелю робочого часу

Опис вакансії

Привіт! Ми українська компанія, яка займається розробкою програмного забезпечення для бухгалтерів та підприємців. Наші продукти: онлайн-бухгалтерія SMARTFIN.UA, зарплатний калькулятор zarplata24.online. Понад 10 років ми допомагаємо користувачам автоматизувати нарахування заробітної плати та облік робочого часу, вести кадрову документацію, подавати звіти онлайн, контролювати доходи й витрати ФОП.

Наразі в компанії відкрита вакансія Фахівець служби підтримки користувачів (Customer support representative). Ми шукаємо фахівця з бухгалтерським досвідом на проєкт SMARTFIN.UA, який зрозуміє, як влаштовано програмний продукт, і відповідатиме на запити клієнтів, що надходять телефоном і в робочих чатах. Кандидату необхідно гарно володіти українською мовою, як усно, так і письмово, вміти зрозуміло та просто пояснювати. Робота в підтримці передбачає як допомогу в технічних питаннях (як налаштувати в програмі), так і підказки з питань законодавства.

Ваші функціональні обовʼязки:

Технічна підтримка клієнтів:
- Відповідати на запитання в чаті, приймати дзвінки й запити через електронну пошту.
- Вирішувати та узгоджувати технічні питання (зрозуміти проблему, описати та передати інформацію в тех. відділ).
Вивчення функціоналу програми, розуміння всіх опцій, які впроваджуються.
Написання інструкцій по роботі з програмою.

Ми шукаємо саме Вас, якщо:

У вас є досвід роботи бухгалтером (зарплата та кадри, звітність, облік ФОП).
У вас гарний рівень володіння ПК, є досвід роботи в бухгалтерських програмах.
Ви маєте навички спілкування через різні канали комунікації: телефон, чати, електронна пошта.
У Вас високий рівень володіння українською мовою (усно та письмово).
Ви ввічливі та доброзичливі у спілкуванні з іншими людьми.

Додатковим плюсом буде: Проживання у місті Дніпро, для періодичних зустрічей з командою та навчання.

Що ми пропонуємо:

Працювати дистанційно з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00.
Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні;
Підтримка в навчанні та професійному розвитку;
Виплата заробітної плати 2 рази на місяць без затримок, регулярний перегляд рівня з/п;
Комфортний та доброзичливий мікроклімат в команді.

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, вмієте пояснювати та готові ділитися знаннями та досвідом, ця робота може ідеально вам підійти.

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Бухгалтер, фахівець служби підтримки користувачів

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії