Менеджер по роботі з клієнтами банку, оператор call-центру (вхідна лінія)

HomeNet шукає фахівця, який володіє навичками ефективної комунікації, уважності та роботи з клієнтами.

Ми цінуємо ваші вміння, а не лише диплом — якщо ви готові вчитись, допомагати людям та працювати з інформаційними системами, вам до нас!

🔹 Необхідні навички:

• Вільне володіння українською мовою, грамотна письмова й усна мова.

• Уважність до деталей та вміння швидко реагувати на запити клієнтів.

• Впевнене користування ПК (робота в CRM, месенджерах, внутрішніх системах).

• Емпатія, ввічливість, бажання допомагати.

• Базові знання англійської (для взаємодії з інтерфейсом — буде перевагою).

📌 Ваші обов’язки:

• Надання консультацій клієнтам на вхідній лінії.

• Підтримка користувачів у питаннях банківських карток, інтернет-послуг, технічних налаштувань.

• Внесення даних у CRM-систему.

• Дотримання внутрішніх стандартів обслуговування.

🕒 Графік роботи:

• Позмінно: 7:00—16:00 або 13:00—22:00. Важливо: початок о 7:00 або закінчення зміни до 22:00 можливе лише декілька разів на місяць.

• Від 6 годин на день, 5 днів на тиждень (гнучкий графік, плаваючі вихідні).

💰 Оплата:

• Погодинна ставка від 100 грн/год + бонуси.

• Середній дохід від 17 000 грн/міс.

• Оплачуване навчання тривалістю 3 тижні.

🏢 Локація:

• м. Вінниця: вул. 600-річчя, 1.

• Комфортний офіс зі всім необхідним — від кави до зони відпочинку.

Ми відкриті до співпраці з кандидатами з різним досвідом і заохочуємо тих, хто має відповідні навички і бажання розвиватись. Не обов’язково мати профільну освіту — ми всьому навчимо 💪

Приєднуйтесь до HomeNet — компанії, що цінує людей.