Customer support representative

$5 за годину
ABNK Premium Systems
IT; 10–50 співробітників
Дистанційна робота
Неповна зайнятість. Також готові взяти студента.
Англійська — просунутий

Google Docs
Maintaining the client base
Work with clients
Identification of the client's needs
Receiving incoming calls

Опис вакансії

Ми шукаємо кандидатів з досвідом роботи в службі підтримки клієнтів, які можуть обробляти електронні листи, чати та телефонні дзвінки для американської меблевої компанії.

Робочий графік: субота та неділя: з 16:00 до 00:00 (за київським часом)

Навчання на позицію: впродовж 1 місяця, з понеділка по п’ятницю, з 7:00 по 16:00 (навчання оплачувальне — 320 дол. за місяць)

Вимоги:

Вільне володіння ПК та стандартними інтернет-інструментами (Google Sheets, документи, чати тощо)
Досвід роботи з Amazon буде перевагою, але не обов’язковий
Добрі міжособистісні, аналітичні та проблемно-орієнтовані навички
Вільне володіння письмовою та розмовною англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate (B2)
Попередній досвід роботи: щонайменше 1 рік
Стабільне підключення до Інтернету та можливість працювати з дому

Обов’язки:

Надання відмінної підтримки клієнтам через телефонні дзвінки
Створення та обробка заявок на підтримку
Розслідування, вирішення та проведення глибокого аналізу проблем за допомогою наявних ресурсів через телефон та електронну пошту
Взаємодія з внутрішніми співробітниками та співпраця з колегами

Будь ласка, надішліть своє резюме, якщо ви відповідаєте вимогам і готові приєднатися до нашої команди!

Customer support representative

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Work.ua для ветеранів

Гарячі вакансії