Сервіс-менеджер

Наша компанія динамічно розвивається і нам потрібні фахівці, котрі вміють комунікувати з клієнтами та персоналом.

Шукаємо талановитих та перспективних.

Вимоги до кандидата:

• вища освіта
• порядність
• відповідальність
• комунікабельність
• вміння швидко приймати рішення
• вміння самостійно шукати вирішення поставленої задачі
• знання української мови на високому рівні

Особисті навички кандидата:

• аналітичний склад розуму
• готовність комунікувати з клієнтами різного типу
• самоорганізація та дотримання термінів/ аргументоване зміна термінів.
• адаптивність
• емпатія

Обов’язки:

Забезпечення високого рівня якості послуг та обслуговування клієнтів компанії відповідно до встановлених стандартів, нормативних вимог і очікувань клієнтів.

• обробка звернень
• аналіз задоволеності клієнтів
• покращення якості надання послуг, продажів тощо в компанії.
• фіксувати скарги та пропонувати шляхи їх вирішення.
• дати відчути клієнту що він важливий та цінний.

Що ми пропонуємо:

• ми готові дати базові знання щоб Ви почали роботу на цій посаді
• розвиток та навчання за рахунок компанії 50/50
• щорічна відпустка
• комфортні умови праці
• робочий графік с 9:00 до 18:00 з перервою на обід
• робочий тиждень: ПН-ПТ
• зарплата за результатами співбесіди.