Сервіс-менеджер

Вакансія: Сервіс-менеджер (обдзвін клієнтів)

Ми, мережа рол-барів «Япона Мати», шукаємо уважного, комунікабельного та щирого сервіс-менеджера, який буде дбати про враження наших клієнтів після замовлення. Робота віддалена — ви зможете працювати у комфортному середовищі та самостійно планувати свій день.

Ваші обов’язки:

• Дзвінки клієнтам після отримання ними замовлення
• Запит, чи все сподобалося, чи були зауваження
• Збір відгуків та фіксація побажань клієнтів
• Передача важливих коментарів відповідальним підрозділам
• Створення відчуття турботи та вдячності клієнтам

Вимоги:

• Якісна гарнітура (мікрофон, навушники)
• Грамотна українська мова, чітка дикція, приємний голос
• Вміння слухати та співпереживати
• Досвід у спілкуванні з клієнтами — буде перевагою
• Уважність до деталей, відповідальність
• Готовність працювати попри можливі відключення світла

Ми пропонуємо:

• Віддалену роботу
• Зручний графік (узгоджується індивідуально)
• Дружню команду та підтримку
• Конкурентну заробітну плату

Якщо вам близький сервіс з людським обличчям, і ви хочете бути голосом нашої турботи — надсилайте резюме. Будемо раді знайомству!