Фахівець з якості

Kormotech — глобальна сімейна компанія з українським корінням, що з 2003 року виробляє високоякісне харчування для котів і собак під брендами Delickcious, Optimeal, Club 4 Paws, Гав!, Мяу!, My Love. Компанія має виробничі потужності в Україні та ЄС. Асортимент налічує понад 650 позицій. Kormotech — лідер в Україні, входить до ТОП-50 світових виробників харчування для тварин і ТОП-21 найбільш динамічних петфуд-брендів. Kormotech реалізує продукцію у 44 країнах світу під своїми торговими марками, а також під торговими марками партнерів.

Ми в пошуку Фахівця з якості, щоб доповнити команду нашого Відділ гарантування якості.

Обов’язки:

• Щоденна комунікація з споживачами, в основному — вхідні та вихідні телефонні дзвінки.
• Збір та уточнення інформації щодо запитів/звернень від споживачів.
• Реєстрація та ведення запитів у CRM системі.
• Формування зразку офіційної відповіді на запити.
• Формування звітності про виконану роботу.
• Супровід документообігу.
• Готовність підтримувати та розвивати існуючі процеси.

Вимоги:

• Вища освіта
• Знання іноземної мови (англійська) на рівні не нижче b2 (Upper-Intermediate)
• Володіння пакетом офісних програм (Word, Excel, PowerPoint)

Будуть перевагою:

• Досвід роботи на суміжних посадах або у клієнтському сервісі
• Знання в галузі харчового виробництва
• Ветеринарна освіта
• Досвід роботи на посадах в сфері управління якістю та безпечністю продукції

Ми пропонуємо:

• ми — активна, динамічна компанія, яка ставить перед собою амбітні цілі та досягає їх;
• атмосфера розвитку, навчання, росту — тут відкриті можливості для всіх;
• офіційне працевлаштування та оплачувана відпустка;
• різноманітний соціальний пакет, зокрема: медичне страхування, компенсації на спорт, а також унікальні переваги, такі як знижки на корм для домашніх улюбленців та преміювання співробітників до свят;
• діє бонусна система;
• ми розвиваємо корпоративні програми навчання та постійно надаємо можливості розвитку навичок, компетенцій, професійних знань та особистісних якостей.

Додаткові переваги:

Наші офіси у Львові та Києві є dog-friendly. Тому, якщо ваші хвостики хочуть бути поруч з вами впродовж робочого дня, ви можете взяти їх на роботу — ми подбали про їхній комфорт в офісі. У нас завжди поруч бігають чотирилапі)

Попри амбітні цілі і проєкти з викликами, у нас панує атмосфера підтримки, фану та добра.