Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови)

Simply Contact — твій шлях до успішної кар'єри!

Simply Contact — це не просто компанія, це динамічний лідер в індустрії customer support та customer care, що надає послуги клієнтам з усього світу.

• Міжнародний досвід та визнання: ми пишаємося нашими досягненнями, такими як Gold Winner в номінації «Best Crisis Management Approach» на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 та Silver Stevie Award за Contact Centre of the Year — 2023.
• Сильна команда: понад 550 талановитих фахівців в 5 локаціях в Україні та Польщі об'єднані спільними цінностями та прагненням до досконалості.
• Глобальні клієнти: до списку наших клієнтів входять глобальні міжнародні компанії у сферах: авіа, доставка, фінтех, транспорт та інше.

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Що ми пропонуємо?

• Оплачуване навчання.
• Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI).
• Стрімке кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії)
• Повна зайнятість
• Графік роботи: Понеділок — П’ятниця 10:00 -19:00

• Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати з дому (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності).
• Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Завдання:

• Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати;

• Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії;

• Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Необхідні знання та навички:

• Італійська та англійська мови на рівні B2.

• Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.

• Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми вInstagram https://www.instagram.com/accounts/login/

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simply-contact.com/ru/about/

067 263 94 54 — Софія

067 743 54 08Показати телефон — Аліна