Менеджер по роботі з клієнтами

Група компаній Фактор майже 35 років на ринку забезпечує повний спектр тіпографічних та будівельних рішень для українських та закордонних партнерів. Ми пишаємось тим, що бренд Фактор незмінно залишається лідером в сфері видавництва.

Хочемо поділитися з тобою нашими цінностями та занурити на мить у життя компанії.

Бути частиною Фактор — це твій виклик і шанс бути попереду.

Ми масштабуємося, а тому у пошуках майбутнього колеги на посаду фахівця з роботи з клієнтами.

Наша компанія пропонує тобі:

• Навчання з нуля. Ми ті, для кого відсутність досвіду роботи не має значення;

• Заробітну плату, яка складається із: ставки, бонусної частини та % від продажів;
• Офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувану відпустку, лікарняні;
• Підтримку та навчання від досвідчених колег, які обов’язково допоможуть тобі на старті;
• Надання всієї необхідної корпоративної техніки для роботи;
• Участь у різноманітних навчаннях від виробників, тренінгах від компанії та можливість проходити внутрішні конкурси на вакансії;
• Корпоративну знижку на продукцію;
• Роботу в сучасному, атмосферному офісі з 08:00 до 17:00, сб-нд — вихідні;
• А також тебе очікує згуртована команда тип культури якої зорієнтований на результат.

Що ти будеш у нас робити:

• Приймати вхідні замовлення та консультувати клієнтів по телефону;
• Здійснювати вихідні обдзвони з метою продажу, інформування клієнтів про акції чи нові продукти;
• Оформлювати та обробляти замовлення в CRM-системі або іншому програмному забезпеченні;
• Контролювати виконання замовлень, забезпечуючи своєчасне відвантаження та доставку;
• Вирішувати питання, пов’язані із зміною або коригуванням замовлень;
• Підтримувати зв’язок із клієнтами, формувати довірливі відносини та сприяти їх лояльності;
• Взаємодіяти з іншими відділами (логістика, склад) для узгодження деталей замовлення;
• Брати участь у національних та міжнародних виставках, форумах, конференціях.

Ти точно впораєшся з цією роботою, якщо:

• Не втомлюєшся від великої кількості комунікації і використовуєш її як робочий інструмент;
• Володієш відмінними навичками спілкування: грамотна усна та письмова мова, вміння переконувати, вміння слухати та знаходити індивідуальний підхід до клієнтів;
• Готовий швидко опановувати великі об'єми інформації про продукти компанії;
• Маєш бажання розвиватися та досягати високих результатів, працювати на результат і вдосконалювати свої навички;
• Розумієш, що твій результат напряму залежить від твоєї роботи.

Ми за відкритість, тому відразу зазначимо наші етапи рекрутингу:

• Знайомимося з твоїм резюме і пишемо листа чи телефонуємо.
• Домовляємося з тобою про зустріч, яка відбудеться спочатку з рекрутером.

• Фінальна зустріч-співбесіда з керівником нашої компанії

Чекаємо на твоє резюме та побажання по заробітній платі!