Менеджер підтримки клієнтів (В2В)

Про Портмоне: Перша українська система платежів і онлайн-переказів, яка розвиває небанківські платіжні рішення з 2002 року; B2B і B2C сервіси та продукти для кожного: приватних клієнтів, малого і середнього бізнесу великих компаній; Команда з майже 100 фахівців, націлених на створення найкращого українського продукту з якістю світового рівня

Наша місія: Надавати зручні та інноваційні платіжні рішення для клієнтів та партнерів.

Шукаємо в команду активного менеджера для підтримки партнерів.

Важливо! Локальне перебування у Києві, (області) — навчання відбуватиметься в офісі, після чого передбачений перехід на гібридний графік роботи, (2−3 дні на тиждень в офісі).

Офіційне працевлаштування, (для чоловіків потрібна наявність актуальних військових документів)

Задачі:

• Надання онлайн допомоги потенційним та існуючим партнерам (телефон, чат, електронна пошта);
• Консультації потенційних партнерів щодо підключення сервісів;
• Проведення вторинного фінмоніторинга, збір та перевірка пакету документів
• Проведення відео верифікації бізнес — партнерів згідно з внутрішніми процедурами та стандартами компанії;
• Постійна комунікація та супровід партнерів на різних етапах співпраці.

Графік роботи:

• з 9−00 до 18−00
• понеділок — п’ятниця
• субота, неділя вихідні

Що від тебе потрібно:

• Знання ПК на рівні впевненого користувача.
• Вільне володіння українською мовою (усна, письмова).
• Гнучке мислення та здатність обробляти велику кількість інформації на початковому етапі.
• Відповідальність, хороші комунікативні навички та швидкість.
• Любов до людей та бажання допомагати.
• Прагнення кар'єрного зростання у команді професіоналів.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні, тренінги тощо.
• Гібридний графік роботи: поєднання роботи в офісі та вдома (після успішного завершення навчання);
• Страхування здоров’я і часткова компенсація спортивних занять;
• Курси англійської, та часткова компенсація іншого навчання.
• Заробітна плата:
• Перший місяць 20 500 грн + премія 5 000 грн/ (пропорційно відпрацьованих робочих днів),
• З другого місяця ставка 20 500 грн. + максимальна премія до 10 000 грн.
• Робота в дружньому та професійному колективі
• Цінний досвід у сфері FinTech та реальна можливість кар'єрного зростання всередині компанії.

Якщо ти готовий приєднатися до нас та стати частиною динамічної та успішної команди, надсилай своє резюме та ми з радістю розглянемо твою кандидатуру!