Менеджер з обробки вхідних заявок

У Gelios School щомісяця сотні батьків залишають заявки на навчання своїх дітей. Саме тому ми шукаємо комунікабельного, відповідального та результативного менеджера обробки вхідних заявок, який стане першим контактом для наших майбутніх клієнтів і допоможе їм зробити перший крок до навчання в Gelios School.

GELIOS SCHOOL — інноваційний освітній простір для дітей у всьому світі.

Ми створили онлайн-школу нового покоління, яка поєднує сучасні освітні методики, інтерактивні технології, гейміфікацію та любов до дітей. Наші учні навчаються у різних куточках світу, а ми продовжуємо активно розвиватися та масштабуватися.

Трохи про нас:

• 5000+ дітей навчаються у нас по всьому світу;
• власні авторські методики навчання;
• напрямки: ментальна арифметика, швидкочитання, програмування, математика, логопедія;
• власна інтерактивна освітня платформа з елементами гейміфікації;
• команда зі 150+ професіоналів.

Що потрібно буде робити?

• Зв’язуватися з клієнтами/лідами, які залишили заявку на навчання.
• Встановлювати контакт із батьками та виявляти їхні потреби.
• Презентувати школу та розкривати цінність безкоштовного пробного уроку.
• Записувати клієнтів на демо-уроки.
• Нагадувати про заплановані заняття та повторно зв’язуватися з клієнтами у разі неявки.
• Працювати в CRM-системі, телефонії та месенджерах.
• Виконувати планові показники та вести звітність.
• Брати участь у командних зустрічах і навчаннях.

Ви нам підходите, якщо:

• Маєте досвід роботи з клієнтами або у продажах (буде перевагою).
• Володієте грамотним усним мовленням та легко знаходите спільну мову з людьми.
• Комунікабельні, проактивні та орієнтовані на результат.
• Вмієте працювати з CRM або готові швидко її опанувати.
• Самостійно організовуєте свій робочий день.
• Маєте стабільний інтернет та комфортне робоче місце вдома.

Умови співпраці

• Повністю віддалена робота.
• Плаваючий графік роботи.
• Найбільший потік клієнтів припадає на суботу та неділю, тому важлива готовність працювати у вихідні дні.
• Наші клієнти проживають у різних часових поясах, зокрема у США, тому бажано мати можливість працювати у вечірній час — до 22:00—24:00 за київським часом.
• Оклад + бонусна система мотивації.
• Оплачуване навчання продукту, роботі з CRM та скриптам комунікації. Тривалість адаптації: 2 тижні. З 3-го тижня — перехід на стандартну систему мотивації із зарахуванням результатів планових показників.

• Виплата двічі на місяць.

Ваші переваги

• Робота лише з гарячими лідами.
• Готові скрипти та чітко прописані бізнес-процеси.
• Повне навчання та підтримка на всіх етапах адаптації.
• Сучасні інструменти роботи: CRM, телефонія та месенджери.
• Молодий, дружній та амбітний колектив.
• Реальні можливості професійного та фінансового зростання.
• Постійний розвиток навичок комунікації та продажів.

Чого у нас немає

• Холодного пошуку клієнтів.
• Необхідності самостійно шукати бази чи вигадувати скрипти.
• Затримок заробітної плати.
• Бюрократії та бездушного ставлення до команди.

Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, ви любите допомагати клієнтам знаходити найкращі рішення та хочете працювати в компанії, яка допомагає дітям розвиватися — будемо раді познайомитися з вами!

Надсилайте резюме та коротко розкажіть про себе нашому HR-менеджеру Вікторії в Telegram: @hr_gelios_school.