Operations Team Lead

Ми розвиваємо масштабний операційний напрямок, де ефективність процесів, сильні команди та швидке впровадження змін напряму впливають на результати бізнесу. Шукаємо Operations Team Lead, який зможе керувати кількома напрямами одночасно, контролювати їхні показники, знаходити точки росту та впроваджувати покращення. Ця роль для людини, яка вміє брати відповідальність за результат, мислить системно та здатна перетворювати операційні задачі на зрозумілі та ефективні процеси.

Що ти будеш робити:

• Керувати кількома напрямами всередині фарм-відділу та відповідати за їхні результати
• Організовувати роботу співробітників і розподіляти ресурси між напрямами
• Контролювати якість виконання завдань та дотримання внутрішніх процесів
• Аналізувати статистику, показники та ефективність роботи команд
• Виявляти проблеми, помилки та вузькі місця в процесах
• Розробляти та впроваджувати покращення для підвищення результативності напрямів
• Контролювати впровадження змін та досягнення поставлених цілей
• Формувати пропозиції щодо розвитку закріплених напрямів
• Готувати звітність та аналітику для Head of Farm

Що ми очікуємо:

• Досвід управління командою від 1 року або досвід координації групи співробітників
• Досвід роботи в операційних, сервісних або процесних командах
• Навички організації роботи співробітників та контролю виконання завдань
• Досвід роботи з KPI, показниками ефективності та аналітикою
• Уміння знаходити причини проблем, аналізувати відхилення та пропонувати рішення
• Системне мислення, високий рівень відповідальності та самоорганізації
• Уміння працювати одночасно з кількома напрямами та пріоритезувати задачі
• Впевнене володіння Excel або Google Sheets

Що ми пропонуємо:

Свобода у виборі AI-стеку та підходів — ми вкладаємось у tooling

Remote-first культура з гнучким графіком

20 дні оплачуваної відпустки та лікарняних

Робота в середовищі сильних фахівців, сфокусованих на продуктових інноваціях і реальному вплив