Операційний асистент зі знанням англійської (USA market)

Virtual Assistant / Диспетчер для американського сервісу(Kvis Cleaning LLC, Мічиган)

Шукаємо людину, яка стане нашою правою рукою в операційній роботі. Нам потрібен не просто виконавець за вказівками, а той, хто вміє самостійно тримати під контролем десятки дрібних завдань і не губитися у процесах.

Що ми пропонуємо:

• Формат: 100% віддалено (із затишного дому).
• Зайнятість: Неповна (4 години на день / 20 годин на тиждень).
• Графік: За часовим поясом США — EST (це вечірній час за Києвом).
• Оплата: $300 на місяць.

Що для нас критично важливо:

1. Англійська мова(B2/C1): Ви будете вживу спілкуватися з американськими клієнтами по телефону та в чатах. Без упевненої розмовної та писемної мови працювати не вийде.

2. Самостійність та ініціатива: Вміння швидко зорієнтуватися, знайти рішення й не чекати, поки вам нагадають про задачу.

3. Уважність до деталей: Працювати доведеться з базами, оголошеннями та таблицями, де дрібниць не буває.

4. Технічна кмітливість: Потрібно буде швидко розібратися з новими сайтами, CRM-системами та сервісами.

5. Робоче місце: Хороший інтернет, якісна гарнітура та відсутність фонового шуму під час дзвінків.

Чим доведеться займатися:

• Дзвінки та клієнти: Приймати вхідні дзвінки від клієнтів із США, обробляти заявки, формувати розклад.
• Кабінети та платформи: Налаштовувати й оновлювати профілі компанії (Thumbtack, Nextdoor, Google Business тощо).
• Реклама та соцмережі: Публікувати оголошення, вести базовий постінг у соцмережах, збирати відгуки після прибирань.
• Сайт іCRM: Вносити дані про клієнтів, оновлювати інформацію на сайті, тримати порядок у базі.
• Різні дрібні доручення: Знайти інформацію, порівняти ціни конкурентів, підготувати шаблон листа.

Як відгукнутися(перевірка на уважність):

Відгуки без супровідного тексту не розглядаємо. У першому реченні вашого відгуку напишіть: «Сумлінно прочитав(ла) про графікEST і маю рівень англійської[вказати свій рівень]».