Вопросы, которые звучат на собеседовании на позицию в отдел работы с персоналом обычно довольно разнообразные. В ответах на них кандидат должен раскрыть информацию и об опыте работы, и о соответствии своего характера должности в сфере HR, и о том, поддержит ли соискатель культуру компании.

Представители американского сайта Business.com спросили у нескольких бизнесменов и специалистов по персоналу, какие вопросы они задают соискателям-эйчарам на собеседовании и каких ответов ждут. Work.ua публикует эти вопросы и советы экспертов.

1. Опишите случай, когда у вас был конфликт с другим сотрудником, и то, как вы его разрешили

«Одна из главных ролей HR на любом рабочем месте — помогать урегулировать конфликты», — поясняет необходимость вопроса Даррелл Розенштейн, основатель The Rosenstein Group.

История, которую расскажет соискатель, поможет оценить его осведомленность в том, как вести себя в конфликтной ситуации и о том, как кандидат справляется со стрессом.

2. Расскажите о случае, когда вы потерпели неудачу, как вы справились с этим и чему вас это научило

«Это дает вам возможность увидеть, как кандидат относится к риску и насколько он честен, уязвим и скромен в отношении своих ошибок или неудач. Если человек делает вид, будто все в порядке, или винит внешние обстоятельства, не принимая на себя никакой ответственности, это опасный сигнал», — говорит Алари Ахо, генеральный директор и соучредитель Toggl Hire.

Этот вопрос также позволяет увидеть:

  • насколько кандидат способен к рефлексии;
  • насколько хорошо он справляется с критикой;
  • насколько устойчив в своих действиях после неудачи (например, попробовал ли еще раз? А почему бы и нет?)
  • умеет ли оценить роль других людей в своих успехах и неудачах — это также много говорит о характере кандидата.

3. Что вы узнали о себе за последнюю неделю?

«Это отличный вопрос, который действительно может помочь вам понять, насколько человек целеустремлен и мотивирован. Мы все продолжаем расти и учиться каждый день. Поэтому просьба подумать об этом прямо на собеседовании может дать работодателю представление о том, насколько хорошо кандидат понимает себя и может управлять своим характером, учиться и меняться, когда нужно. А также дает представление о том, что соискатель считает важным в себе. На этот вопрос нет правильного ответа, но он может помочь кандидату раскрыться, и вы сможете узнать о нем больше», — комментирует Эндрю Родерик, генеральный директор CreditRepairCompanies.com.

4. Приведите пример того, как вам пришлось склонить на свою сторону человека, принимающего решения

«Способность эффективно влиять — важная часть того, чтобы быть успешным в отрасли управления персоналом на любом уровне в рамках организации. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать понимание проблемы и эффективно передать свою идею ее решения», — говорит Сью О’Донован, управляющий консультант по подбору персонала в Nigel Wright Recruitment.

5. Опишите свою работу в предыдущей компании: какие улучшения вы внесли в нее за это время?

«Слушайте внимательно: использует кандидат „я“ или „мы“, доверяет ли он своей команде и другим коллегам, изменил ли компанию с того момента, как впервые присоединился к ней», — советует соучредитель The Suite Inc Джордж К. Маццелла.

Ответ на этот вопрос раскрывает то, как человек работает с другими, и его способность вносить изменения в организацию, которую он представляет.

6. Как бы вы провели первую неделю на этой работе?

«Этот вопрос может открыть много возможностей для того, чтобы узнать больше о том, как работает человек и что, по его мнению, является ключевым моментом для присоединения к новой команде. Например, соискатель может сказать, что сосредоточится на исследовании того, что было сделано в прошлом, показывая, что он сосредоточен на деталях и не будет менять что-то, просто чтобы закрепить свой авторитет. Если на ум собеседнику сразу приходит знакомство с командой и изучение динамики работы и своей роли, это показывает, что он умеет работать в команде и, вероятно, найдет общий язык со всеми. В каждом ответе есть хорошие и плохие моменты, но это помогает вам понять, что больше подходит вашей компании», — Джейс Родли, основатель Dialed Labs.

7. Каким карьерным достижением вы больше всего гордитесь?

«Поощряя кандидатов делиться своими карьерными достижениями, вы понимаете способ работы, который заставляет их чувствовать себя счастливыми, и можете решить, комфортно ли им то, что будет связано с их обязанностями в вашей компании», — считает владелец Termite Survey Мэтт Скотт.

8. Если бы мы позволили вам вести этот бизнес в течение года, что бы вы изменили?

«Это позволяет мне узнать две вещи. Во-первых, действительно ли кандидат исследовал мою компанию. Во-вторых, действительно ли в будущем он ничего не испортит в бизнесе, если его оставить без присмотра. Если наши взгляды совпадают или если я увижу, как их образ мышления может принести пользу компании, это большой плюс», — поясняет Тори Грей, генеральный директор и стратег по цифровому маркетингу в компании Gray Dot.


HR-специалисты делают гораздо больше, чем просто ищут новых сотрудников. Менеджер по персоналу отвечает за такие функции, как соблюдение правовых норм, управление заработной платой, создание должностной инструкции, развитие корпоративной культуры, разрешение конфликтов и многое другое. Поэтому поиск сотрудников в HR-отдел — важный процесс, к которому стоит относиться внимательно.

Источник: Business.com

Читайте также