Супервайзер

Що робить супервайзер

Супервайзер організовує, координує та контролює роботу людей, через яких вибудовується «комунікація» споживача з товаром — торгових представників, мерчандайзерів, рекламних агентів та промоутерів. Він ставить їм задачі та цілі, навчає та розвиває своїх підлеглих. Супервайзер вирішує конфлікти та проблеми, робить заміну тих підопічних, які не виконали поставлених задач або цілей.

Він стежить за тим, як виглядають промоутери, та визначає, де вони будуть роздавати листівки або проводити дегустації. Також контролює, наскільки якісно виконують свою роботу мерчандайзери. Складає маршрут для торгових представників. І загалом організовує робочий процес для ефективної роботи кожного із підлеглих.

Супервайзер також контролює, чи є у наявності асортимент продукції та запас в торгових точках, чи дотримується дольове розміщення продукції. Цей спеціаліст здійснює дистрибуцію товара на новій території, налагоджує комунікацію з ключовими клієнтами, веде переговори та контролює дотримання договірних зобов’язань.

Супервайзер також планує, проводить та контролює маркетингові активності, складає звіт для керівництва.

Скільки отримує супервайзер

Зарплата супервайзера варіюється залежно від міста, у якому знаходиться роботодавець, в обласних центрах можна розраховувати на вищу зарплату, від самого роботодавця, більш розкручений бренд запропонує більшу зарплату. Дехто з роботодавців пропонує окрім ставки також бонуси та відсоток від продажів.

Які навички потрібні супервайзеру

• Знати основи економіки, технологічних процесів, психології, підприємництва.
• Вміти доносити свою думку, вести перемовини, домовлятися, переконувати, працювати з запереченнями та критикою, вирішувати конфлікти.
• Вміти керувати та організовувати роботу групи людей, вміти передбачити проблеми та швидко їх вирішувати.
• Орієнтуватися в навичках та обов’язках своїх підопічних. Вміти ефективно розподілити задачі серед працівників.
• Вміти мотивувати себе та підопічних на досягнення результату, вміти працювати у команді.
• Мати аналітичний розум та стратегічне мислення.
• Швидко приймати рішення.
• Знати, як користуватися комп’ютером та основними офісними програмами.
• Водити авто.

Крім того, супервайзеру варто бути комунікабельним, впевненим у собі, спостережливим, креативним, стресостійким та відповідальним.

Наскільки затребувані супервайзери

Разом із розвитком ринку споживання та збільшенням попиту, збільшується і пропозиція та з’являються нові товари. Супервайзери стають все більш затребуваними, бо саме вони контролюють, чи відбудеться комунікація товару з клієнтом та наскільки якісною вона буде.

Де вчитися на супервайзера

На супервайзера не вчать у вишах. Але диплом за спеціальністю, що пов’язана з управлінням, наприклад, «Менеджемент» або «Економіка», буде зовсім не зайвим. Крім того, при нагоді стане і завершена вища освіта за спеціальностями «Психологія» або «Соціологія».

Отримати теоретичні знання, що знадобляться у роботі супервайзером, можна на спеціальних тренінгах та курсах, де навчають діловому спілкуванню, етиці, психології та підвищенню рівня продажів. Зазвичай супервайзерів виховують всередині компанії: ним стає найбільш ініціативний мерчандайзер або найактивніший торговий представник.

Майбутнім абітурієнтам, які обирають професію та планують, де вчитися, в пригоді стане докладна покрокова інструкція «Вступ» від Education.ua. Скористайтеся нею, щоб розібратися з правилами вступу, підготуватися до іспитів, зрозуміти принцип зарахування, зібрати всі документи та не пропустити терміни їхньої подачі.