Менеджер центру обслуговування клієнтів

ЗС Авто Центр запрошує до команди менеджера з продажу до Центру обслуговування клієнтів.

Шукаємо людину, яка вміє спілкуватися з клієнтами, уважно опрацьовувати їхні запити та допомагати обрати послуги автосервісу.

📍 Місце роботи: м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 4-А

🕘 Графік роботи: з 09:00 до 18:00

🛡 Надаємо бронювання відповідно до чинного законодавства

✅ Офіційне працевлаштування

⭐️ Для досвідченого кандидата готові розглядати індивідуальні умови.

Основні обов’язки:

✅приймати вхідні дзвінки та консультувати клієнтів щодо послуг автосервісу;

✅надавати інформацію про орієнтовну вартість робіт і запчастин;

✅записувати клієнтів на СТО та підбирати зручний час;

✅вносити інформацію про автомобіль і характер несправності до CRM-системи;

✅здійснювати вихідні дзвінки та нагадувати клієнтам про запланований візит;

✅повторно контактувати з клієнтами для завершення домовленостей;

✅вести клієнтські запити в CRM та передавати інформацію відповідальним співробітникам;

✅відповідати на повідомлення у Telegram, Viber, соціальних мережах і чатах; виконувати план продажів;

✅готувати звітність за результатами роботи.

Наші очікування:

✅досвід роботи від одного року у сфері продажів, клієнтського сервісу або на автосервісі;

✅вища або незакінчена вища освіта, бажано технічна;

✅знання технік продажів;

✅досвід роботи з CRM-системами та офісними програмами;

✅базове розуміння будови автомобіля, його вузлів та агрегатів;

✅чітке, ввічливе й упевнене спілкування;

✅уміння слухати клієнта та спокійно працювати у стресових ситуаціях;

✅відповідальність, ініціативність, орієнтація на результат і клієнтоорієнтованість.

Ми пропонуємо:

✅ бронювання;

✅ стабільну заробітну плату без затримок;

✅ ставку та бонусну систему;

✅ офіційне працевлаштування;

✅ навчання та підтримку на етапі адаптації;

✅ роботу в професійній команді;

✅ можливість розвиватися у сфері автомобільного сервісу та продажів.

📩 Надсилайте резюме або залишайте відгук. Запрошуємо на співбесіду!